Kundenorientiertes Verhalten am Telefon - In Ihrer Arztpraxis, in Ihrer Firma

Um wertvolle Zeit zu sparen, erfolgen immer mehr Kontakte zum Kunden über das Telefon. Damit sich Ihre Kunden wohl fühlen, gilt es hierbei besondere Regeln anzuwenden.
So haben Sie nur wenige Sekunden Zeit, um angenehmste Gesprächsbedingungen herzustellen.
Ihre Kundin, Ihr Kunde muss Ihr Lächeln merken.
Diese und andere Techniken werden zielgruppenspezifisch mit Ihren Beschäftigten erarbeitet und mittels einer Übungs-Telefonanlage trainiert.